ChatFlow mot boost.ai
ChatFlow og boost.ai er begge norske chatbotløsninger, men de løser svært ulike behov. ChatFlow er en enkel KI-chatbot som svarer besøkende ut fra innholdet på nettsiden, mens boost.ai er en plattform for konversasjonell KI i chat og tale for store virksomheter i regulerte bransjer. Her ser vi på hva som skiller dem, og hvem hver av dem passer for.
Sist oppdatert
ChatFlow bygger en KI-chatbot av nettsiden og dokumentene dine, med kunnskap fra Dropbox, Google Drive, OneDrive og Notion, skjemaer i chatten og samtalehistorikk. Fra 29 euro per måned.
boost.ai er en norsk plattform for konversasjonell KI som brukes til å bygge KI-agenter for chat og tale. Den er laget for virksomheter i regulerte bransjer som bank, forsikring, telekom og offentlig sektor.
Nøkkeltall
| ChatFlow | boost.ai | |
|---|---|---|
| Opprinnelse | Norge | Norge |
| Skybasert | Ja | Ja |
| Mobilapp | – | – |
| Bedriftsstørrelse | 1–∞ | 1–∞ |
| Antall funksjoner | 0 | 2 |
Funksjoner
| Funksjon | ChatFlow | boost.ai |
|---|---|---|
| GDPR-støtte | – | Ja |
| API og integrasjoner | – | Ja |
Funksjoner
ChatFlow er en KI-chatbot som bygger kunnskapsbasen sin fra virksomhetens eget innhold. Den gjennomsøker nettsiden, og du kan legge til dokumenter som PDF og Word samt egne notater. Chatboten bruker OpenAI-modeller, kan tilpasses med farger og stil, og har hurtigvalg som hjelper besøkende i gang.
boost.ai er en plattform for konversasjonell KI med langt bredere omfang. Den kombinerer egen språkforståelse med store språkmodeller og RAG, har rekkverk for generative svar, og dekker både chat og tale. Agentene kan hente kundedata via API, utføre handlinger og overlate samtalen til en menneskelig agent med oppsummering.
Oppsett og bruk
ChatFlow er laget for å kunne settes opp på egen hånd. Du legger inn nettadressen, lar crawleren hente innholdet, justerer utseendet og limer inn en kodesnutt på nettsiden. Det krever ingen utviklere, og leverandøren oppgir at det tar få minutter.
boost.ai har en kodefri bygger, men et typisk prosjekt innebærer mer arbeid: design av samtaleflyter, opplæring av agenten, testing av chat og tale, integrasjoner og løpende forbedring. Leverandøren har egne sertifiseringsprogrammer for KI-trenere, noe som sier mye om hvor omfattende plattformen er.
Integrasjoner
Her er forskjellen stor. boost.ai har ferdige koblinger mot kundesenterløsninger som Puzzel, Zendesk, Salesforce, Genesys og Dixa, innlogging med blant annet BankID og Vipps, og meldingskanaler som WhatsApp og Microsoft Teams.
ChatFlow legges inn på nettsiden via en kodesnutt og henter kunnskap fra nettsted, dokumenter og notater. Løsningen er ikke bygget for å koble seg mot fagsystemer eller kundesenter.
Priser
ChatFlow har faste, publiserte priser: Basic 29 euro, Standard 59 euro og Pro 99 euro per måned, med 14 dagers gratis prøveperiode uten kortregistrering. Årlig betaling tilsvarer ti måneders pris.
boost.ai publiserer ikke priser. Pris avtales etter demo, og totalkostnaden må ses i sammenheng med prosjektet rundt.
Hvem passer systemene for?
ChatFlow passer for små og mellomstore bedrifter som vil gi besøkende raske svar basert på innholdet de allerede har, uten et eget prosjekt og med forutsigbar månedspris.
boost.ai passer for store virksomheter i bank, forsikring, telekom og offentlig sektor som trenger KI-agenter i både chat og telefon, med innlogging, integrasjoner og strenge krav til sikkerhet. Plattformen er ISO 27001- og 27701-sertifisert. Automation Anywhere har inngått avtale om å kjøpe boost.ai, med forventet gjennomføring i fjerde kvartal 2026.
Konklusjon
De to løsningene konkurrerer i praksis sjelden om samme kunde. ChatFlow er et lettvektsverktøy for å gjøre nettsideinnhold tilgjengelig gjennom en chatbot, mens boost.ai er en plattform for automatisering av kundeservice i stor skala. Velg ut fra hvor mye kundeservicen din faktisk skal automatisere, og hvor mye du er villig til å investere i oppsett og drift.